Zasady wysyłki

1. Wysyłka i obsługa

Obsługujemy dostawy międzynarodowe do większości regionów świata za pośrednictwem uznanych firm spedycyjnych.

2. Przetwarzanie zamówień

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych. Czas realizacji może się wydłużyć w okresie świątecznym, w okresach promocyjnych lub w związku z premierami limitowanych edycji. Doceniamy Państwa cierpliwość w takich okresach.

3. Informacje o śledzeniu

Status swojego zamówienia możesz monitorować za pośrednictwem Naszego Strona śledzenia wprowadzając dowolne z następujących danych:

• Twój numer zamówienia
• Twój numer śledzenia
• Twój adres email

Aktualizacje śledzenia są dostarczane przez przewoźnika i zależą od jego systemów i dostępności.

4. Opłaty za wysyłkę

Opłaty za wysyłkę i obsługę są naliczane podczas finalizacji zamówienia i wyświetlane przed jego potwierdzeniem. W przypadkach wymaganych przez prawo, odbiorca może być zobowiązany do zapłaty wszelkich obowiązujących ceł, podatków lub opłat importowych.

5. Terminy dostaw

Wszystkie podane w niniejszym dokumencie terminy dostaw mają charakter poglądowy i nie stanowią gwarantowanej daty dostawy.

W normalnych okolicznościach zamówienia są wysyłane i dostarczane w ciągu około 4–14 dni roboczych, pod warunkiem, że na przesyłkę nie mają wpływu czynniki pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą.
Na dostawę mogą mieć wpływ okoliczności zewnętrzne, w tym m.in. procedury celne, kontrole regulacyjne, przekazanie przewoźnika lokalnym firmom dostawczym, zjawiska naturalne lub zakłócenia w transporcie.

Tylko dla klientów zlokalizowanych w Unii Europejskiej:

Jeśli zakupiony towar nie dotrze do Ciebie w ciągu 30 dni kalendarzowych, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Zgodnie z art. 18 ust. 2 dyrektywy 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady, jeśli dostawa nie nastąpi w tym terminie, musisz nas o tym powiadomić i wyznaczyć dodatkowy, rozsądny termin na dostawę. Masz prawo odstąpić od umowy tylko wtedy, gdy nie dostarczymy towaru w tym dodatkowym terminie. Pamiętaj, że reklamacja z tytułu niedostarczenia towaru nie może zostać złożona bez zastosowania się do tej procedury.